企业可以从社会难题中获得的启示

编者按

企业深植于其社会和经济环境，无法分割。这意味着企业与严重影响社会的重大危机有着直接的联系，从气候变化、收入不平等到其他种种问题。研究还表明，年轻一代更倾向于将大企业视为可以对社区产生积极影响的社会力量。

危机对于各企业的影响有大有小，企业可能很难识别哪些危机会对自身业务、员工、客户和社区造成威胁。如今企业的危机比几十年前更为复杂、变化更快，尤其是新冠疫情反复的情况下。

《哈佛商业评论》采访了八位学者和相关从业人员，试图回答如何在当下的环境中更好地理解企业面临的问题，并给出了相应的应对办法。

以下是采访问答。稿件经过编辑。

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过去50年里

影响企业的危机发生了怎样的变化？

毅伟商学院战略教授、商业可持续发展网络（NetworkforBusinessSustainability）创始人蒂玛·班赛尔（TimaBansal）：年的亚洲金融危机令人警醒——泰铢崩盘，似乎是距离我们很遥远的一件事，让整个亚洲的货币和股市变得不稳定，而且很快影响了美国股市，说明一种新的现象：全世界金融市场已经深刻地相互依存。

之后几十年，危机更加全球化、更加频繁也更加易变，而且这种状态似乎会继续下去。最近的例子是新冠疫情：某个地方出现的公共卫生危机，变成了一场全球灾难。原因何在？因为如今产品、金融资产、人和信息都在快速流动，成本很低。交通和通信网络创造了复杂且紧密联系的世界。此外我们还看到了工业增长的极限。企业获取自然资源的速度比资源再生的速度更快，生态系统濒临崩溃。由于资源有限，商业环境越来越动态、混乱且不可预料，很小的事件会被放大。

欧亚集团CEO马齐亚·米诺维（MaziarMinovi）：过去半个世纪的大部分时间，西方世界都享有相对的和平与繁荣。观点、信息、资金、商品、服务和人的自由流动，使得数十亿人摆脱了贫困。于是富裕国家的大型企业里足有两代风险管理者不必对政治考虑太多。

那个能让我们自鸣得意的时代结束了。对于不公平问题的

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