同心抗疫助力复工天津中行服务企业保驾

新冠肺炎疫情突发以来，中国银行天津市分行坚决贯彻执行党中央、市委市政府以及总行和监管机构有关疫情防控相关工作部署，充分发挥交易银行专业优势，敏捷反应，共克时艰，保障交易银行业务高效畅通，切实为防疫企业复工复产提供金融服务支持，以实际行动为战“疫”防控贡献中行力量。

一、银政协作，积极投身抗“疫”战线

天津市分行主动对接天津市发改委、天津市商务局等政府机构采购防疫物资的紧急需求，确保天津市政府防疫物资统筹采买与使用。根据政府及企业需求，第一时间牵头组建分行多部门相关人员敏捷专项小组，逐一攻破每个采购项目的不同难点，提供政策支持，设计产品方案，全程跟踪，确保抗疫工作的高效金融服务。其中，协助天津市发改委为天津某集团量身定制业务方案，联动中银香港，通过见证开户成功为企业在海外完成开户手续，并持续跟进进口防疫设备需求；协助天津市发改委与天津某国际贸易公司深入沟通天津市口罩进口业务，联动普惠金融事业部拟定快速信贷与付汇方案，解决企业资金难题，顺利进口防疫口罩；积极配合天津市商务局，为天津某进出口有限公司从马来西亚、韩国等国家叙做6笔进口口罩付汇业务，上述口罩已医院。

此外，积极对接中国信保天津分公司，共享企业需求信息，探讨为进口防疫物资企业增信融资联动方案，解决政府与企业的燃眉之急。

二、海内外联动，极致发挥中行力量

天津市分行充分发挥全球化服务优势，切实履行国有大行责任担当，与中银香港、曼谷分行、马来西亚分行及首尔分行等多家海外联行联动，利用全球服务化网络渠道，多方协同配合，为政府及企业购买防疫物资做好跨境业务资信调查服务。发挥我行泰铢、林吉特、韩元等小币种结算优势，全程跟踪款项流程，畅通绿色通道、高效付汇，最大限度地保障防疫物资第一时间结算进口，缓解天津市防疫物资急迫需求。截至2月18日，通过绿色通道完成进口防疫物资跨境汇款业务13笔，折合美元合计.95万，涉及美国、西班牙、韩国、日本、马来西亚、泰国等国家。

三、加强电子渠道服务，24小时在线援助

疫情期间，为减少不必要人员聚集，持续做好客户服务，对“百场千户”对接会客户提供线上24小时在线业务咨询及产品介绍服务。利用中行企业网银、企业手机银行两大移动服务平台，每日在企业对接群中向客户推介我行预约开户、在线汇款及结售汇、在线单证保函、中银票E贴等线上对公产品；协助企业解决汇入汇款付汇路径、查询汇入汇款到账详情以及协调解决快递公司邮寄单据事宜等，保证疫情期间客户及时获取款项信息，提前安排金融交易。

四、专属金融服务，持续贡献中行力量

充分发挥中国银行外汇外贸专业性示范作用，支持天津市企业稳定发展，全面提升服务质效，联合天津市商务局发布《关于推出天津市“齐抗疫、稳发展、助企赢”专属金融服务的通知》，推出“齐抗疫、稳发展、助企赢”专属金融服务，面向天津市医药制造、生物研发、外贸进出口、商贸物流生活物资保障等疫情防控重点企业，强化支持防疫企业金融需求，全力支持企业复工复产。同时做好人民银行、外汇管理局等关于疫情防控相关便利化政策的传导与落实，在为企业提供便利化结算和融资服务的同时，给予业务相应费率、利率、汇率的优惠，与企业和社会各界携手抗击疫情，持续贡献中行力量。

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